Pourquoi est- il nécessaire d’avoir une page Google My Business ?

Pourquoi est- il nécessaire d’avoir une page Google My Business ?

(Temps de lecture 2-3 mn)

Alors Google My Business, qu’est-ce que c’est ?

Google My Business (GMB) est un outil web gratuit qui permet d’améliorer votre référencement sur Google lors d’une recherche ciblée géographiquement. Il s’agit donc d’un outil idéal pour tous les commerces de proximité et artisans notamment.

Si vous effectuez par exemple la recherche « restaurant italien Strasbourg », vous pouvez voir s’afficher une carte Google Maps sur la première page des résultats de Google. Sur cette carte se trouvent plusieurs points rouges indiquant la présence d’établissements de restauration italiens dans la ville de Strasbourg. Ces points rouges sont situés sur la carte à l’emplacement exact correspondant à l’adresse de ces restaurants.

Lorsque vous cliquez sur l’un d’eux, une fiche apparaît, sur laquelle s’affichent toutes les informations de l’établissement : adresse, horaires, téléphone, site web, avis clients, photos, description des services, etc.

C’est grâce à la création d’une page Google My Business que votre entreprise pourra voir sa fiche apparaître sur la carte Google Maps, en première page des résultats de recherche Google.

En complétant votre page Google My Business, vous pouvez également y expliquer votre activité, indiquer les mots-clés qui vous sont pertinents, et ainsi optimiser l’apparition de votre site Internet dans les résultats d’une recherche ciblée.

Les avantages sont donc ici très nombreux, cela permet en effet de  :

• Faciliter l’accès aux informations de votre établissement (votre numéro de téléphone, votre adresse, vos horaires, le lien vers votre site Internet, la description de vos services, des photos de votre établissement, etc.) Plus l’accès à ces informations est compliqué, plus vous courrez le risque de voir les internautes se décourager et aller voir ailleurs. Grâce à Google My Business, ces derniers ont accès à toutes les informations importantes et nécessaires concernant votre entreprise, d’un seul coup d’œil.
• Interagir avec vos clients et améliorer votre e-reputation. Vos clients peuvent laisser des avis Google et vous avez la possibilité de répondre directement. Il peut s’agir de commentaires de satisfaction, de recommandations, etc. Il est évidemment primordial d’y répondre, en remerciant ou de manière posée et toujours respectueuse s’il s’agit de situation conflictuelle.

Les avis Google, c’est le bouche-à-oreille du web, il est indispensable pour permettre aux prospects de mieux connaître l’entreprise et de prendre confiance via les commentaires de vos clients.

• Augmenter vos ventes grâce aux avis clients, les avis sont un gage de qualité et de confiance inestimable qui parle directement aux utilisateurs. Ces avis s’affichent directement sur l’outil Google My Business et permettent de montrer aux yeux du grand public la satisfaction de vos clients.

D’ailleurs, selon un sondage IFOP, 88% des consommateurs consultent des avis en ligne avant d’acheter sur un e-commerce, et 73% font de même avant de se rendre dans une boutique de proximité. Permettre à vos clients de laisser des avis est donc essentiel.

En résumé, cela permet une visibilité sur le moteur de recherche Google qui met en avant votre entreprise, avec une page responsive design donc adaptée à tous les utilisateurs (ordinateurs, tablettes, mobiles). Boostant le  levier du référencement naturel via une page bien positionnée offrant du trafic qui pouvant générer une potentielle conversion.